Cerrajeros en Vila-seca las 24 horas, los 365 días

Sí. El servicio es de 24 horas los 365 días del año, sin excepción de festivos ni del mes de agosto. Un aviso a las cuatro de la mañana se atiende igual que uno a media tarde, con la diferencia de que la tarifa nocturna y festiva no es la misma que la de horario normal. Eso se te dice por teléfono antes de que salgamos, nunca al terminar.

Salimos en cuanto colgamos el teléfono, pero no damos una cifra de minutos porque sería mentir la mitad del año. Llegar a un aviso en el núcleo de la ciudad un martes de febrero y llegar a Salou un sábado de agosto no se parecen en nada. Lo que sí hacemos es decirte una estimación real al llamar y avisarte si nos retrasamos.

Te damos el importe cerrado antes de iniciar el trabajo, a partir de lo que nos cuentas por teléfono y de lo que vemos al llegar. Si al abrir la puerta aparece algo distinto a lo previsto, se para y se vuelve a hablar contigo antes de continuar. Nunca se empieza un trabajo sin que sepas lo que cuesta.

Tenemos local aquí y llevamos más de 11 años trabajando en la zona. No somos una centralita que reparte avisos a autónomos de la provincia: el técnico que llega a tu casa es de la empresa. Es la diferencia entre alguien que conoce las puertas del municipio y alguien que aparece con un GPS.

Sí, la tarifa nocturna y la de festivos son superiores a la de horario habitual, como en cualquier servicio de guardia del sector. La diferencia se te comunica al llamar, antes de que decidas si quieres que salgamos o prefieres esperar a la mañana siguiente. En muchos casos, si la situación no es urgente, esperar te sale mejor y te lo diremos.

Sí. Si el trabajo entra dentro de la cobertura de tu póliza, preparamos el informe técnico y la documentación que pide la aseguradora, con el detalle de la intervención y del material sustituido. Conviene avisarnos al llamar para documentar bien la incidencia desde el principio.

Sí, y es una parte importante de nuestro trabajo. Atendemos comunidades de propietarios, hoteles, apartamentos turísticos, campings y empresas de polígono, tanto para incidencias puntuales como para mantenimiento planificado. Para administradores de fincas y alojamientos trabajamos con presupuesto previo y factura.

Aceptamos efectivo, tarjeta y Bizum en el momento de la intervención. Para empresas, comunidades y trabajos presupuestados emitimos factura con las condiciones acordadas. El importe es siempre el que se te comunicó antes de empezar.

Prácticamente todo se resuelve en tu puerta. Vamos a domicilio con el material habitual en el vehículo, así que la mayoría de aperturas y de cambios de bombín se cierran en una sola visita, sin que tengas que desmontar nada ni desplazarte. Solo pedimos que se traiga la pieza al taller en casos concretos, como una cerradura antigua que requiere trabajo de banco o un mecanismo descatalogado que hay que adaptar.

El teléfono está atendido a cualquier hora, también sábados, domingos y festivos, y en agosto igual que en febrero. Si estás leyendo esto de madrugada, sí, estamos disponibles ahora mismo. La única diferencia respecto al horario ordinario es la tarifa, que en franja nocturna y en festivo es superior y se te comunica antes de que decidas si quieres que salgamos.

Somos un cerrajero con precio cerrado, que no es exactamente lo mismo. No competimos por ser los más baratos de la comarca: competimos por que sepas lo que vas a pagar antes de que empecemos y por no vender una sustitución cuando basta una reparación. En la práctica eso suele salir más barato que una tarifa de reclamo que crece al llegar, pero si buscas el precio más bajo del mercado por encima de cualquier otra cosa, seguramente lo encuentres en otro sitio.

Para una urgencia, llama directamente: el teléfono está atendido a cualquier hora. Para trabajos que no corren prisa, como valorar el cambio de una cerradura o un proyecto de accesos, es mejor concertar la visita y así le dedicamos el tiempo que requiere. En ambos casos el presupuesto es sin compromiso.